PACTO
Instituto de Mediación, Cultura y Turismo
Escuela de Mediación Cultural y Negociación

Lola Sisternas
Directora

Buzón de correo postal: Apartado de Correos n°67 O.P. - 46080 Valencia

Oficina:Serranos, n° 32 bajo. 46003 Valencia - España
Tel. 665.253.975
Fax y buzón de voz: 96/ 154.72.64


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Dr. Manfred Immler
Director de PACTO en Europa

Am Brunnen 18. D-85551 Kirchheim, München. Munich-Alemania
Tle-Fax: 0049-89+904.44.14
Dr.Immler@PACTO-online.com www.PACTO-online.com

Lola Sisternas, Valencia
Directora de PACTO Instituto de Mediación, Cultura y Turismo, Valencia.

Licenciada en Antropología Social y Cultural por la Universidad Miguel Hernández de Elche, Alicante. Postgraduado-Master en Administración y Gestión de Servicios Sociales por la Facultad de Ciencias Sociales y de la Información. Universidad del País Vasco, Lejona, Bilbao (UPV). Tesis publicada:"Cómo Resolver Conflictos en Servicios Sociales a través de la Mediación". Diplomada en Enfermería por la UPV. Miembro del taller de investigación científica del conflicto vasco de la II. Conferencia Europea de la Paz y Resolución de Conflictos, Centro de Investigación por la Paz, San Sebastian. Curso de mediación de empresas y entre empresas, Escuela de PACTO, Munich. Formación y entrenamiento en manágement de crisis políticas, Escuela de PACTO. Curso de Experta en Mediación Cultural, Escuela de PACTO. Directora del Instituto Hispano–Alemán de Mediación Familiar E.V. de Munich. Mediadora del mobbing en el servicio de atención psicológica para extranjeros de Caritas en Baviera, Alemania. Ponente del: "Congreso Europeo Transcultural en Mediación Intercultural Socio-Laboral para la Integración de los Inmigrantes en Europa", Europäische Gemeinschaft–REDIM, Freiburg 2000, Alemania. Directora y ponente del Master en Mediación Europea de Empresas, Escuela de PACTO, Munich. Mediadora y miembro del I. Foro Nacional de Expertos contra el Acoso Moral en el trabajo de la Universidad de Santiago de Compostela. Creadora junto al Dr. Immler del Método Amapola, mediación de autoayuda y autoestima. Miembro del foro DAMNUM en redIRIS de la Universidad de Santiago de Compostela. Directora de la Escuela de Mediación Cultural y Negociación de PACTO, Valencia, España. Miembro de la International Network in Support of Reconciliation- Red Internacional de Procesos Orientados a una Reconciliación. Miembro del foro de profesionales de antropología social REDIRIS. Fundadora y miembro de la Red Española de Antropólogas y Antropólogos del Agua. Investigadora experta en antropología mediadora del agua, patrimonio cultural y gestión política.


Dr. Manfred Immler, Munich, Alemania.
Director y fundador de PACTO Consultoría de Mediación, Gestión y Resolución de Conflictos en Munich, Alemania.

Doctor en Linguística y Comunicación por la Universidad de Munich. Psicólogo del Trabajo, de Organización y Dirección por la Universidad de Munich. Profesor de Comunicación en la Universidad de Stuttgart. Curso de Experto en Mediación Familiar y Asesoramiento en Divorcios, Institut für Mediation und Scheidunggsberatung e.V. Munich. Formador en dinámica de grupos, mediación y técnicas de moderación. Co-fundador de la "Asociación Alemana de Mediación entre empresas y en empresas" (Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt e.V.). Experto y formador en mediación entre empresas y en empresas con el: "Instituto de Formación Profesional Hans Scheneider i.f.b". Alemania. Asesor y mediador del mobbing en el Ayuntamiento de Munich. Docente mediador de empresas en Austria con ARGE, Academia Austríaca de Pedagogía Social y Psicoanálisis (ARGE Sozialpädagogik – Akademie für Psychoanalyse). Formador en mediación laboral para los sindicatos alemanes. Ha publicado diversos artículos sobre Comunicación y Mediación, así como su libro de Comunicación Lingüística Generative Syntax – Generative Semantik, edit. UTB, W. Fink, 1974, Munich, Alemania. Miembro del I. Foro Nacional de Expertos contra el Acoso Moral en el Trabajo, Universidad de Santiago de Compostela. Creador de la Mediación del Mobbing. Miembro del foro DAMNUM en redIRIS de la Universidad de Santiago de Compostela. Fundador y Director en Europa de la Schule von PACTO Kultureller Mediation und Verhandlung, Munich, Alemania. Escuela de Mediación Cultural y Negociación. Profesor del Máster virtual Internacional en Psicología Jurídica y Forense basada en la Evidencia, Universidad de la Laguna.